Privacy Policy

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente Politique (ainsi que nos Conditions d'Utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Même si certaines des informations ci-dessous peuvent être un peu techniques, il est important que vous lisiez attentivement et compreniez ce qui suit, car il s’agit de la façon dont nous percevons et traiterons vos données personnelles.

The Beauty Tech Group Ltd est le responsable en ce qui concerne le traitement des données.

The Beauty Tech Group Ltd (« notre », « nous » ou « nos ») est situé à Glasshouse, Alderley Park, Congleton Road, Alderley Edge, SK10 4ZE, Royaume-Uni. (Numéro d'enregistrement de la société : 6805380).

Traitement des données : The Beauty Tech Group Ltd est le contrôleur de données pour toutes les données personnelles collectées lors de votre achat. Les entités régionales de traitement des paiements s’occupent des données de paiement uniquement en tant que processeurs de données agissant au nom de The Beauty Tech Group Ltd :

Clients de l'UE : The Beauty Tech Group BV (Pays-Bas) traite les données de paiement uniquement en tant que processeur de données agissant au nom de The Beauty Tech Group Ltd.
Clients américains : The Beauty Tech Group LLC (États-Unis) traite les données de paiement uniquement en tant que processeur de données agissant au nom de The Beauty Tech Group Ltd.
Clients du Royaume-Uni : Les données de paiement sont directement traitées par The Beauty Tech Group Ltd.

1. Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site Internet www.ziipbeauty.com (« notre Site »). Il s'agit notamment des informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser notre Site, de l'abonnement à notre service, de la publication de documents ou de la demande d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par The Beauty Tech Group Ltd et lorsque vous signalez un problème sur notre Site.
Les détails de vos visites sur notre Site [comprenant entre autres les données de trafic et de localisation, les weblogs et autres données de communication, que ce soit pour nos propres besoins de facturation ou à d'autres fins] et les ressources auxquelles vous accédez.
Des informations provenant de votre ordinateur comme votre localisation géographique, votre fournisseur d'accès à Internet et, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration du système et pour communiquer des informations d’ordre général à nos annonceurs. Ces données statistiques concernent les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, mais ne permettent pas d'identifier un individu.
Les informations que vous fournissez concernant les évaluations de produits. Vous fournissez ces informations dans le but qu'elles soient lues ou utilisées par d'autres personnes. Nous les conservons et nous nous réservons le droit de les utiliser ultérieurement comme bon nous semble. Une fois que vos informations entrent dans le domaine public, nous n'avons aucun contrôle sur ce qu'un tiers peut en faire et nous déclinons toute responsabilité quant à leurs actions.
Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utiliserons à des fins de recherche. Le choix d'y répondre vous revient.
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre Site Internet ou par courrier électronique, nous recueillons les données que vous nous avez communiquées afin de vous fournir les informations dont vous avez besoin. Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'améliorer l'efficacité de nos activités.
Dans le cas d’une réclamation, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies et nous les utilisons pour résoudre le problème. Si la réclamation nécessite que nous contactions une autre personne, nous pouvons décider de lui divulguer certaines des informations contenues dans votre plainte. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais la décision de communiquer ou non des informations et, le cas échéant, la nature de ces informations, sont laissées à notre entière discrétion.
Les détails des transactions que vous effectuez sur notre Site et de l'exécution de vos Commandes. Nous enregistrons les informations relatives à votre Carte de débit ou de crédit ou à tout autre moyen de paiement lorsque vous nous les fournissez pour la première fois. Nous conservons ces informations de paiement afin de faciliter l'achat répété de biens et de services lors de votre prochaine visite sur notre Site Internet.

Nous ne conservons pas toutes vos informations de paiement afin :
D’éviter que nous puissions reproduire une transaction sans nouvelle instruction de votre part ;
D’empêcher tout tiers d'effectuer une transaction sans votre consentement.

L'accès à vos informations de paiement est réservé au personnel autorisé. Lorsque nous vous posons des questions sur vos informations de paiement, nous n'indiquons que les quatre derniers chiffres du numéro de votre Carte de débit ou de crédit, afin que vous puissiez identifier le moyen de paiement auquel nous faisons référence. Lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous, ou que vous acceptez nos Conditions Générales, un Contrat est conclu entre vous et nous. Afin de remplir nos obligations en vertu de ce Contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles. Nous pourrions les utiliser pour :

Vérifier votre identité à des fins de sécurité ;
Vous vendre des Marchandises ;
Vous fournir nos services ;
Vous donner des suggestions et des conseils sur les Marchandises, les services et la manière de tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre Site Internet.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le Contrat qui nous lie prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre des parties, conformément aux termes du Contrat.

2. Notre Politique en matière de cookies

Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation générale d'Internet en utilisant des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous visitez un site. Ils permettent de stocker les informations collectées sur une page web jusqu'à ce qu'elles soient utilisées sur une autre page. Cela permet aux sites internet de vous offrir une meilleure expérience d’utilisation. Les cookies nous aident également à améliorer notre Site et à fournir un service plus performant et plus personnalisé.

Ils nous sont utiles pour :
Estimer le nombre de visiteurs et leurs habitudes d'utilisation.
Stocker des informations sur vos préférences afin de personnaliser notre Site en fonction de vos centres d’intérêts.
Accélérer vos recherches.
Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site.
Enregistrer la conversation lors d'une discussion en direct avec notre équipe d'assistance.
Vous pouvez refuser les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser l'installation de cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre Site. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre Site.

Notre utilisation du remarketing

Le remarketing consiste à placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre Site Internet afin de pouvoir vous proposer de la publicité pour nos produits et services lorsque vous visitez un autre site web.

Il se peut que nous fassions appel à un tiers pour nous fournir des services de remarketing de temps à autre. Dans ce cas, si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pourrez voir des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites web.

3. Le stockage de vos données personnelles

Nos Sites Internet sont hébergés au Royaume-Uni.

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, pour exécuter votre Commande, traiter vos données de paiement et fournir des services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Voici les garanties que nous appliquons en ce qui concerne les données transférées en dehors de l'Union Européenne :

Les clauses de protection des données établies pour nos contrats avec les responsables du traitement des données incluent des clauses de transfert rédigées ou approuvées par une autorité de contrôle de l'Union Européenne.
Nous respectons un code de conduite approuvé par une autorité de contrôle de l'Union Européenne.
Nous sommes certifiés selon le cadre de certification approuvé, en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement est cryptée à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Veuillez ne pas divulguer votre mot de passe.

Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est jamais complètement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre Site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous appliquerons des procédures et des dispositifs de sécurité strictes, afin d'empêcher tout accès non autorisé.

4. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :

Pour nous assurer que le contenu de notre Site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
Pour remplir nos obligations découlant de tout Contrat conclu entre vous et nous.
Pour vous permettre, lorsque vous le choisissez, de participer aux fonctionnalités interactives de notre service.
Pour vous informer des modifications apportées à notre service.

Nous pouvons également utiliser vos données, ou autoriser des tiers sélectionnés à le faire, pour vous fournir des informations sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser. Il se peut qu’eux ou nous vous contactions à ce sujet par courrier ou par téléphone.
Si vous êtes déjà client, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou SMS) pour vous fournir des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure.

Si vous êtes un nouveau client et que nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, vous ne serez contacté par voie électronique que si vous y avez consenti.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire dans lequel nous recueillons vos données (le formulaire de Commande).

Informations traitées avec votre consentement

Même en l’absence de Contrat entre nous, il se peut que par certaines actions vous nous donniez votre consentement pour traiter des informations qui peuvent être personnelles, comme lorsque vous naviguez sur notre Site Internet ou que vous nous demandez plus d’informations concernant nos activités, notamment nos produits et services. Dans la mesure du possible, nous cherchons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter notre utilisation de cookies.
Il peut arriver que vous donniez votre consentement de manière implicite, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par courrier électronique et attendez une réponse de notre part.

Sauf si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations dans un but spécifique, nous n'utiliserons pas vos informations d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Nous pouvons les regrouper de manière générale et les utiliser pour fournir des informations globales, par exemple pour vérifier les performances d'une page spécifique de notre Site Internet.
Nous continuerons à traiter vos informations sur cette base, tant que vous ne retirerez pas votre consentement ou que l'on ne pourra raisonnablement supposer qu’il n'existe plus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message à l'adresse : yourdata@ziipbeauty.com. Toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser notre Site Internet ou nos services.

5. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, ce qui inclue nos filiales, notre société mère ainsi que ses filiales, tel que défini à l'Article 736 de la loi britannique sur les sociétés de 1985.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

En cas de vente ou d’achat d’une entreprise ou d’actifs ; auquel cas nous pourrions communiquer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
Si The Beauty Tech Group Ltd ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers ; auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation ou nos Conditions d'approvisionnement et autres accords ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de The Beauty Tech Group Ltd, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations, à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec des agences de référence de crédit, lorsqu’elles concernent des clients qui demandent à l'émetteur de leur Carte de crédit d'annuler un paiement sans fournir de raison valable et sans nous avoir donné la possibilité de les rembourser.

6. Vos droits

Vous avez le droit de refuser que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing. Généralement, nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou de les divulguer à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant par courrier à : The Beauty Tech Group Ltd, Glasshouse, Alderley Park, Congleton Road, Alderley Edge, SK10 4ZE, UK ou par e-mail à : yourdata@ziipbeauty.com.

Notre Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, sachez qu’ils ont leurs propres Politiques de Confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces Politiques. Veuillez consulter ces Politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Accès à vos informations

Vous pouvez à tout moment consulter ou mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre Site Internet. Pour obtenir une copie de toute information qui ne figure pas sur notre Site, vous pouvez nous envoyer une demande à l'adresse : yourdata@ziipbeauty.com.

Après réception de la demande, nous vous indiquerons quand nous prévoyons de vous fournir ces informations.

Suppression de vos informations
Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnelles de notre Site Internet, vous pouvez nous contacter à l'adresse : yourdata@ziipbeauty.com. Toutefois, cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.

Vérification de vos informations
Lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles, nous prenons des mesures préalables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou de vous permettre d’effectuer toute autre action. Cette mesure est importante pour protéger vos informations.

Durée de conservation des données personnelles
Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps de :

Vous fournir les services que vous avez demandés ;
Nous conformer à des obligations légales, dont les délais imposés par les autorités fiscales ;
Étayer une réclamation ou une défense devant un tribunal.

7. Modifications de notre Politique de Confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre Politique de Confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique.


8. Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette Politique de Confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés par courrier à : The Beauty Tech Group Ltd, Glasshouse, Alderley Park, Congleton Road, Alderley Edge, SK10 4ZE, UK ou par e-mail à yourdata@ziipbeauty.com.